lnk***** さん

オーブンレンジを購入した所、まず液晶パネルが故障したものが届きました。
それからの対応があまりにも悪く、二度とこちらの商品は買いたくないですし、今あるオーブンレンジもいつ壊れるのか不安です。
購入した商品のレビューを見てみると、同じ時期に同じ製品が同じ壊れ方をしていてその方も「電話が繋がらないので返品は諦めます」といった内容のレビューをしていました。
まず返品してから新品が送られてくるまでなんの連絡もなく、こちらが連絡すると「液晶パネルの故障がありましたので新品を送らせて頂きます。発送でき次第発送番号を送ります」ときましたがその後なんの連絡もなく、次の日に商品が届きました。
そして安心していたところ、次の日に全く同じ製品が届き家に新品のオーブンレンジが2台ある状態になり連絡すると、「こちらのミスなので着払いで返送して下さい」と。
まず連絡が遅すぎる時点で不信感があったのに2台届き、あちらのミスで送られてきたまた重い製品を返送する手続きなどもこちらでしなくてはならない意味がわかりません。
本当にいい加減な対応でびっくりしました。
こちらの製品を購入される方は今後の対応もよく考えて頂いた方がいいかと思います